Conditions Générales de Vente (CGV) – COACHINGHAM

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par COACHINGHAM, site de coaching personnel en ligne, accessible à l’adresse www.coachingham.com.

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles COACHINGHAM fournit des services de coaching personnel, accompagnements, programmes numériques et autres prestations en ligne à ses clients.

2. Prestations proposées

COACHINGHAM propose :

  • Des séances de coaching en ligne (individuelles ou en pack)

  • Des programmes d’accompagnement numérique

  • Des contenus de développement personnel

Tous les services sont délivrés exclusivement en ligne.

3. Commande

Toute commande est effectuée directement via le site internet. La validation de la commande vaut acceptation sans réserve des présentes CGV. Une confirmation est envoyée par e-mail après le paiement.

4. Tarifs et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le paiement s’effectue en ligne via une plateforme sécurisée. Aucun remboursement ne sera effectué, sauf conditions décrites ci-dessous.

5. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation (France), le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques livrés immédiatement et aux prestations personnalisées déjà réalisées.

6. Politique de remboursement

  • Programmes numériques : non remboursables une fois accessibles.

  • Séances de coaching : reprogrammation ou remboursement possible en cas d’annulation 24h minimum avant la séance.

  • Aucun remboursement ne sera accordé pour une annulation de dernière minute ou une non-présentation.

7. Obligations du client

Le client s’engage à :

  • Fournir des informations exactes lors de la commande

  • Être ponctuel lors des séances prévues

  • Avoir un environnement adapté à la visioconférence

Le respect mutuel et la confidentialité sont indispensables au bon déroulement de l’accompagnement.

8. Responsabilités

COACHINGHAM ne garantit pas de résultat, le coaching repose sur une démarche volontaire de changement.
Aucune responsabilité ne peut être engagée pour une mauvaise utilisation des outils ou un manque d’engagement du client.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, textes, vidéos, méthodes ou supports proposés par COACHINGHAM sont protégés par le droit d’auteur. Ils ne peuvent être copiés, partagés ou réutilisés sans autorisation écrite.

10. Protection des données

Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Le client peut à tout moment demander à accéder, modifier ou supprimer ses données personnelles en écrivant à contact@coachingham.com.

11. Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

12. Contact

Pour toute question relative aux CGV ou à une commande :
📧 contact@coachingham.com